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HOSTFLIX
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última revisão: 18 de maio de 2018


Quem somos

A HostFlix se preocupa com sua privacidade e com as suas informações.  Por esse motivo, as informações que coletamos e os dados pessoais que usamos são apenas e exclusivamente para que possamos fornecer a você nossos produtos e serviços. Seus dados pessoais incluem informações como:

  • Nome completo
  • Endereço completo
  • Número de telefone
  • CPF / CNPJ
  • Endereço de email
  • Outros dados coletados que poderiam identificá-lo direta ou indiretamente.

Esta Política de Privacidade destina-se a descrever como e quais dados coletamos e como e por que usamos seus dados pessoais. Ela também descreve as opções que oferecemos para você acessar, atualizar ou assumir o controle de seus dados pessoais que processamos.

Se, a qualquer momento, você tiver dúvidas sobre nossas práticas ou qualquer um dos seus direitos descritos abaixo, entre em contato conosco através do e-mail contato@hostflix.com.br ou em nossa Área de Suporte.  Esta caixa de entrada é ativamente monitorada e gerenciada para que possamos oferecer uma experiência confiável.

 

Quais dados pessoais coletamos e porque

As informações que coletamos informações para que possamos oferecer a melhor experiência possível quando nossos Serviços são usados.  Muito do que você provavelmente considera dados pessoais é coletado diretamente de você quando:

  1. criar uma conta ou comprar qualquer um de nossos Serviços (ex.: informações de faturamento, incluindo nome, endereço);
  2. solicitar assistência de nossa equipe de suporte ao cliente (ex.: número de telefone / e-mail); ou
  3. preencher formulários de contato ou solicitar boletins informativos ou outras informações de nós (como e-mail)

No entanto, precisamos também coletar informações adicionais ao fornecer nossos Serviços a você para assegurar o desempenho necessário e ideal. Esses métodos de coleta podem não ser tão óbvios e claros para você. Por isso, gostaríamos de destacar e explicar um pouco mais sobre o que eles podem ser (como variam de tempos em tempos) e como funcionam:

Informações relacionadas à conta  são coletadas em conjunto com o uso de nossos Serviços, como número de conta, compras, formas de pagamentos, quando os produtos são renovados ou expiram, solicitações de informações e solicitações de atendimento ao cliente e notas ou detalhes explicando o que você pediu e como nós respondemos.

Os cookies e as tecnologias similares em nossos sites permitem rastrear seu comportamento de navegação, links clicados, itens comprados, seu tipo de dispositivo e coletar diversos dados, incluindo análises, sobre como você usa e interage com nossos Serviços. Isso nos permite fornecer a você ofertas de produtos mais relevantes, uma melhor experiência em nossos sites e coletar, analisar e melhorar o desempenho de nossos Serviços. Também podemos coletar sua localização (endereço IP) para que possamos personalizar nossos Serviços. Para obter informações adicionais e para saber como gerenciar as tecnologias que utilizamos.  A coleta destas informações não necessariamente implicam no uso delas.

Os dados sobre o Uso de Serviços são coletados automaticamente quando você usa e interage em nossos sites, incluindo metadados, arquivos de log, IDs de cookies/dispositivos e informações de localização. Essas informações incluem dados específicos sobre suas interações com os recursos, o conteúdo e os links, endereço IP (Internet Protocol), tipo e configurações do navegador, dados de cookies, informações sobre dispositivos que acessam os Serviços, incluindo tipo de dispositivo, qual sistema operacional é usado. Alguns desses dados coletados podem ser (e serão usados) para estimar sua localização.

Os dados suplementados podem ser recebidos de outras fontes, incluindo bancos de dados disponíveis publicamente ou de terceiros dos quais adquirimos dados. Estas informações podem ser combinadas com os dados que já temos sobre você para que possamos atualizar, expandir, melhorar e analisar a precisão de nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Se você nos fornecer informações pessoais sobre terceiros ou se outras pessoas nos fornecerem suas informações, usaremos essas informações apenas pelo motivo específico pelo qual elas nos foram fornecidas.

Cookies

O seu navegador de internet conta com a função interna de armazenar pequenos arquivos de texto – “cookies” – que contêm informações que permitem que um site reconheça a sua conta. Nós utilizamos cookies para armazenar suas preferências e informações de login, e fornecer funcionalidades personalizadas. Você pode rejeitar o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que isso desabilitará parte das funcionalidades do site da HostFlix.

Correção/atualização de informações pessoais

Se as informações de identificação pessoal de um cliente mudam, ou se um cliente não mais desejar utilizar nossos serviços, procuraremos fornecer uma maneira de corrigir, atualizar ou remover os dados pessoais daquele cliente conforme constam em nossos registros. Na maior parte dos casos, isso pode ser feito a partir da sua Central do Cliente (https://central.hostflix.com.br/). Do contrário, por favor, nos contate através do e-mail suporte@hostflix.com.br.

 

Como usamos as informações

Utilizamos veementemente o mínimo dos dados que coletamos e a limitação de seu uso e propósito para apenas (1) para o que nos foi dada permissão, e (2) conforme necessário para entregar os Serviços que você compra ou interage. Esses usos incluem:

  • Entrega, melhoria, atualização e aprimoramento dos serviços que fornecemos a você
  • Comunicações com você

Você também pode atualizar suas preferências de assinatura com relação a receber nossas comunicações, fazendo login em sua conta e acessando a página “Configurações de Segurança”.

 

Como protegemos e armazenamos seus dados.

Nossos padrões são geralmente aceitos para armazenar e proteger os dados pessoais que coletamos, tanto durante a transmissão quanto uma vez recebidos e armazenados, incluindo a utilização de criptografia, quando apropriado.

Apenas retemos os dados pessoais pelo tempo que for necessário para fornecer os Serviços que você solicitou e, posteriormente, para uma variedade de finalidades conforme a necessidade que vir a aparecer.

Utilizamos medidas técnicas de segurança para impedir a perda, uso indevido, falsificação ou liberação não-autorizada de informações sob nosso controle. A HostFlix utiliza medidas de segurança que incluem, mas não estão limitadas a: procedimentos físicos, eletrônicos e de gerenciamento para proteger as informações que coletamos online. Quando pedimos aos nossos clientes que forneçam informações financeiras (como número de cartão de crédito, se necessário), essas informações são protegidas utilizando a tecnologia “SSL” (Secure Sockets Layer).

 

Alterações em nossa Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessidade. Se decidirmos alterar nossa Política de Privacidade, as alterações feitas nela e em quaisquer outros locais que considerarmos adequados serão postadas para que você tenha ciência das informações coletadas, do uso delas e sob quais circunstâncias, se houver, elas são divulgadas. Se fizermos alterações importantes a esta Política de Privacidade, você será notificado aqui, por e-mail ou por outro meio de contato que dispusermos, no mínimo, 30 (trinta) dias antes da implementação das mudanças.

 

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